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Quel est le délai de livraison ?Nous produisons votre exemplaire avec la couleur de votre choix. L'œuvre est livrée sous 2 à 3 semaines.
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Comment puis-je suivre ma livraison ?Vous recevez un message du transporteur pour suivre en temps réel votre colis.
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Comment renvoyer l'oeuvre ?Vous pouvez renvoyer l'oeuvre dans un délai de 14 jours après la reception du colis. Une demande de retour doit être envoyée depuis la page contact. Adresse de retour : 36 avenue de la Jonchère 78170 La Celle St Cloud. Nous remboursons le prix de l’exemplaire une fois celui-ci retourné.
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Sur quel support est réalisée l'oeuvre ?Les oeuvres sont réalisées sur un support en bois d'une épaisseur de 3 mm.
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Combien de couleurs sont disponibles ?Chaque oeuvre dispose d'une palette de couleur définie avec l'artiste. Voir la fiche de l'oeuvre pour plus d'information
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Quelle est la dimension de l'oeuvre ?Chaque oeuvre dispose d'une taille unique. Voir la fiche de l'oeuvre pour plus d'information
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Comment accrocher l'oeuvre au mur ?L'oeuvre s'accroche au mur en un rien de temps. Toutes les informations de montage se trouvent ci-dessous.
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Est-ce que le système de montage endommage les murs ?Le système de montage a été étudié avec la plus grande attention pour éviter d'endommager votre mur. Nous utilisons un scotch double face Tesa® spécialement conçu pour pouvoir se retirer sans laisser aucune trace. Pas convaincu ? 😊
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Est-ce que l'oeuvre est encore disponible ?Lorsque l'ensemble des exemplaires d'une édition est vendu, l'achat devient indisponible sur le site. Il vous faudra attendre la prochaine 😉. Vous pouvez cependant nous envoyer un mail pour connaître le nombre d'exemplaires restants.
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Puis-je annuler ma commande ?Les oeuvres sont élaborées sur mesure à la commande. Pour annuler la commande, il suffit d'effectuer une demande depuis la page contact dans un délai de 24h suivant votre commande.
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Quel est le moyen de paiement ?Vous réalisez votre paiement directement sur notre site internet via l'interface de paiement par carte bancaire. Il est également possible de payer par chéque à l'ordre de William Ponsot au 36 av de la jonchère 78170 La Celle St Cloud France. L'oeuvre sera réalisé dès la reception du paiement.
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Est-ce que Abyssart enregistre mes informations de paiement ?Nous n'avons pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement.
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